Ook in Geraardsbergen gaat de NMBS vanaf 5 augustus de openingsuren van de loketten aanpassen. Die zullen dan minder lang open zijn dan nu het geval is. De NMBS wil het gebruik van ticketautomaten stimuleren en klanten informeren over het gebruik van andere digitale alternatieven, zoals de app en de website. Tijdens de maand juli zullen stewards worden ingezet om de klanten meer info te geven bij de ticketautomaten. Er zullen eveneens brochures ter beschikking worden gesteld.